01
Business Unit 01
Business Unit — Customer Value
Costruire il valore della
relazione.
Presidiamo il Customer Value lungo tutta la catena della fidelizzazione: dalla strategia alla meccanica, dall’esperienza omnicanale alla gestione del dato. Ogni servizio è progettato per trasformare ogni interazione in un’opportunità di crescita misurabile per il brand.
Engagement omnicanale
Progettiamo ecosistemi di ingaggio che attraversano ogni touchpoint — fisico, digitale, in store. Ogni punto di contatto è un’occasione per approfondire la relazione con il cliente e aumentare il valore percepito del brand.
Experience design
Disegniamo esperienze che il cliente riconosce come proprie. Dalla user journey alla meccanica di partecipazione, ogni elemento è calibrato per rendere l’iniziativa memorabile e coerente con l’identità del brand.
Lead & CRM strategy
Mappiamo, segmentiamo e proteggiamo il portafoglio clienti attraverso una consulenza strategica orientata a massimizzare il Customer Lifetime Value. Trasformiamo i dati in decisioni, e le decisioni in programmi che generano redditività nel tempo.
Loyalty e Membership Program
Progettiamo programmi di fedeltà che vanno oltre la raccolta punti. Ogni programma è costruito per far sentire al cliente che la sua scelta viene riconosciuta e valorizzata — ogni volta, in modo coerente.
Incentive Program
Sistemi di motivazione per reti di vendita e partner B2B, progettati per allineare gli obiettivi di ogni canale con quelli dell’azienda. Meccaniche premianti, classifiche e booster calibrati su misura per ogni cluster.
Long e Short collection
Programmi di raccolta strutturati per obiettivi di breve e lungo periodo. Dalla singola operazione promozionale al programma continuativo, ogni collection è progettata per massimizzare la partecipazione e il valore generato.
Co-marketing
Costruiamo partnership strategiche tra brand che condividono valori e target. Un’opportunità per amplificare la portata di ogni iniziativa e creare esperienze che nessuno dei due brand avrebbe potuto realizzare da solo.
Concorsi
Meccaniche concorsuali progettate come punto di ingresso nella relazione con i tuoi clienti. Non come fine, ma come scintilla iniziale per raccogliere dati qualificati e avviare un percorso di creazione del valore.
Advisory comunicazione
La comunicazione non è un servizio aggiuntivo: è parte integrante della strategia fin dall’inizio. Affianchiamo il brand nella definizione del piano di comunicazione per garantire che ogni messaggio sia coerente, rilevante e capace di amplificare il valore dell’iniziativa.
02
Business Unit 02
Business Unit — Rewarding & Procurement
Rendere concreto ogni
valore.
Il premio giusto non è solo un omaggio: è la prova tangibile che il brand mantiene le sue promesse. Gestiamo l’intera filiera del rewarding — dalla selezione del premio alla consegna — con un’attenzione costante alla coerenza tra il premio stesso e la narrazione del brand.
Rewarding system design
Progettiamo l’architettura del sistema premiante in funzione degli obiettivi del programma. Struttura dei punti, soglie di riscatto, catalogo premi: ogni elemento è calibrato per massimizzare la percezione di valore e stimolare la partecipazione nel tempo.
Brand scouting
Identifichiamo i brand partner più adatti a ogni iniziativa — per coerenza narrativa, valore aspirazionale e capacità di amplificare la percezione del brand promotore. Una scelta che non è mai casuale.
Rewarding digitale e gift card
Soluzioni di rewarding digitale flessibili e personalizzabili, tra cui MyShoppingCode: una Gift Card che permette di riscattare voucher dei migliori brand con un valore nominale adattabile a qualsiasi meccanica concorsuale o premiante.
Rewarding fisico
Selezione di premi fisici ad alto valore percepito — dagli elettrodomestici di design ai prodotti tech, fino agli accessori premium. Ogni premio è scelto per essere all’altezza di chi lo riceve e coerente con la promessa del brand.
Procurement management
Gestiamo l’intera filiera del procurement: sourcing, negoziazione, logistica e consegna. Un servizio end-to-end che garantisce qualità, tempistiche e pricing competitivo su ogni operazione.
Stock per special promo
Forniamo stock di prodotto dedicato per operazioni mass market di grande volume, con condizioni esclusive grazie a partnership consolidate con marchi affermati. Gestione completa del packaging, dello stoccaggio e della distribuzione.
Partnership scouting
Costruiamo e gestiamo partnership strategiche con brand e licensor per arricchire ogni iniziativa di contenuto culturale e valore aspirazionale. Dalla negoziazione alla gestione operativa, seguiamo ogni fase della collaborazione.
Couponing
Soluzioni di couponing digitale e fisico integrate nelle meccaniche promozionali. Uno strumento flessibile per incentivare l’acquisto, aumentare la frequenza di visita e generare dati qualificati sul comportamento del consumatore.