Architects of Customer Value

Ogni relazione è un
valore da coltivare

Siamo la Relationship Loyalty Agency di Next Group. Trasformiamo ogni
interazione tra brand e cliente in un asset misurabile — attraverso strategia,
tecnologia e la forza narrativa di un approccio unico in Italia.

Raccontaci dei tuoi obiettivi

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PROMOTION AWARDS 2026

Due nuovi premi
per una visione che fa scuola.

Concorso Industria

Findus

Licensing

Acqua & Sapone

I riconoscimenti sono stati assegnati nelle categorie “Concorsi Industria” per la campagna Findus “Gli indispensabili di Primavera” e in quella “Licensing” per l’operazione “Brilla come Emily” realizzata per Acqua & Sapone del gruppo Cesar SpA e Leto Srl.

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Un unico partner per tutta la catena del valore

La nostra proposta si costruisce su due
competenze che si rafforzano a vicenda:
presidiamo il valore della relazione con i tuoi clienti
e lo rendiamo concreto attraverso un rewarding
capace di trasformare ogni promessa in
un’esperienza che vale davvero. Una regia unica,
risultati misurabili.

SCOPRI I SERVIZI

Next Group

ONE HUB. MORE IDEAS.

Protagonisti nel mondo della comunicazione con società e professionisti specializzati in eventi, integrated & digital communication, incentive travel, loyalty & engagement.

40

Anni di attività

200

Persone in team

€70M

Fatturato annuo

3

Sedi operative

End-to-end solutions

Sei aree di competenza

Strategy

Segmentazione avanzata, meccaniche di engagement e customer retention per massimizzare il Customer Lifetime Value.

Marketing & Comunicazione

Concept, gamification, DEM, social e piani editoriali progettati per catturare l’attenzione e ridurre il churn.

Engineering IT

Cinque piattaforme proprietarie modulari B2B e B2C — scalabili e integrate con i sistemi del cliente.

Rewards

Catalogo premi dinamico, voucher digitali MyShoppingCode e travel experience ad alto valore percepito.

Promolegal

Pratiche ministeriali per manifestazioni a premio, consulenza fiscale IRPEF e IVA.

Customer Care

Supporto Inbound/Outbound flessibile, gestione documentale e monitoraggio SLA.

Il nostro approccio

Value-First Ecosystem

Presidio del Valore

Identifichiamo dove risiede il valore potenziale nel database del brand. Ogni contatto diventa un incremento del capitale relazionale, non una semplice transazione.

Attualizzazione del Valore

Trasformiamo la percezione del brand in un’esperienza vissuta. Ogni touchpoint, fisico o digitale, mantiene la promessa di valore che il brand ha fatto ai propri clienti.

Narrazione del Valore

La comunicazione è il filo rosso che dà senso all’interazione. Non esegue la strategia — ne è parte integrante, attraverso un approccio Communication-Driven che rende la fedeltà un asset misurabile.

Case Studies

I nostri risultati

Loyalty, incentive, membership, concorsi: ogni case study è un esempio concreto di come strategia, tecnologia e narrazione lavorano insieme sotto un’unica regia.

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